メルカリ・ヤフオクで買ったパソコンに不良・不具合があった！中古パソコンを修理する手段と後悔しない買い方

メルカリ・ヤフオクで購入したパソコンが故障してしまったら……。

自分で直す

○メリット
   工賃がかからないので最も安価に修理できる

●デメリット
　　パソコンに詳しくないと修理方法がわからない>
　　症状をより悪化させてしまう場合もある。

メーカー・家電量販店に修理依頼

○メリット
　　故障した時の基本的な解決方法であり、安心感がある

●デメリット
　　全体的な検査を行うため修理費用が高額になりやすく、時間もかかる（数日から数週間）
　　改造品は基本的に受け付けてもらえない（中古品はパーツ換装などしている可能性もある）
　　見積もりのための検査後に修理不可能が判明した場合でも、検査代だけはかかる

中古パソコン修理専門業者に依頼する

○メリット
　　メーカーや改造の有無に関係なく修理できる
　　問い合わせと見積もり無料なので、とりあえず相談ができる
　　メーカーと比べて修理費用が安価で済む
　　全国対応可で、訪問での修理もできる
　　早ければその日のうちに修理できる

●デメリット
   業者によって対応に差がある場合も……誠実な業者選びが重要
   万が一パソコンが故障してしまった場合には、このような方法で修理することが出来ます。
   その中でもメルカリやヤフオクを使って購入した中古パソコンの修理については、「中古パソコン修理専門業者」へ依頼することをおすすめします。

中古で購入したパソコンの修理には専門業者をおすすめする理由

パソコンを修理する際には3つの方法があるとお伝えしました。パソコンに詳しければ自分で直すことも出来ますし、メーカー保証や販売店保証に入っていれば安心して修理依頼をすることができます。

しかし、フリマアプリやオークションサイトで購入したパソコンの場合、一般的に販売されているPCの状態とは異なる場合もあります。純製品ではないサードパーティ（社外品）へのパーツ換装や改造をしているものの場合、メーカー修理は基本的に受けてもらえません。
パソコン初心者の方であれば、購入したパソコンがどのような状態なのかといった判断も難しく、メーカーに依頼すべきかどうか躊躇してしまっているのではないでしょうか。

また、家電量販店などで購入すると基本的に付いてくる1～3年の保証も、中古商品の場合は切れている可能性が高いです。そのため、修理に出すにしても高額になりやすいです。
せっかくお値打ちなモノを見つけて購入したのに修理代金で数万円もかかってしまったら意味がないですよね。修理内容によっては直すよりも新しいパソコンを買った方が安く上がる場合もあるようです。なのであまりメーカーへの修理依頼はメリットが少ないのではないかと思います。
しかし、中古とは言え数万円も出して購入したものを壊れたままにしておくことも避けたい。そんな場合はパソコントラブルを専門で扱っている弊社へお問い合わせください。

・お問い合わせや見積もりは無料。修理費用もメーカー修理の数分の一で済む「安さ」

・全国の拠点から即日対応ができ、状態によってはその場で修理可能という「速さ」

・各種各メーカーのPC修理実績を持つ「専門性の高さ」

「誰でもどんなパソコンでもどんな問題でも相談できる」

それが専門業者の強みです。

オークション・フリマアプリでパソコンを購入するのは怖い？ 十分注意すればよい買い物が出来ます。

フリマアプリやオークションサイトで購入する場合、基本的に中古品にはなりますが安価で購入できる点がメリット

オークションサイトやフリマアプリでパソコンを購入するのは危険なのかというと、必ずしもそうとは限りません。実際トラブルに遭われた方もいらっしゃいますが、それはごく一部の良くない出品者によって生じてしまったレアなトラブルだとも言えます。

昔は今よりもずっとネットでの買い物にはトラブルがつきものでした。しかし、利用者が増えサービスが一般化する中で、安心して使える場所に変わっていっている印象です。オークションサイトやフリマアプリの運営サイドでも、利用者に安心して使ってもらえるよう「出品者評価システム」や「安全な取引を担保するフォーマット」といった法整備を行っています。

しかし、いくら問題が減ってきているとはいえ絶対にトラブルに遭遇しないわけではありません。

「写真に載っているものと全然違うものが届いた。」
「壊れていて使い物にならなかった。」
「出品者が問い合わせに答えてくれない。」
といった話もまだまだ存在します。

インターネット上で中古品を購入する際には、購入する側としてもしっかりとした知識を持った上で判断ができるようになる必要があります。
特に中古のパソコンを購入する場合には、CPUやメモリ、内蔵ストレージなどのスペックに加え、ソフトウェアや各種ポートについての知識も持っている必要があります。そうでないと、出品されている商品の正しい状態や自分に適した商品かどうかを判断することができません。

知識のない素人を狙った販売者も少なからず存在しますので、パソコン初心者は特に注意が必要です。

以下に中古パソコンを購入する際のチェックポイントを述べていますので見ていただきたいのですが、基本的にこうしたサービスを使う際には3つのことを確認しなければなりません。

・その商品は自分が欲しいもので間違いないか？
・商品の説明は十分されているか？きちんと読んだか？
・その出品者は誠実か？

これは中古パソコンだけでなくインターネットでモノを買う際のリテラシーです。トラブルが多いと言われていたネットでの購入も、中には書いてあったことを読んでいなかったという自己責任の部分も少なからずあります。

メルカリやヤフオクで購入される方は、良い買い物が出来るようにしっかりとした知識を持った上で検討してください。

ネットで中古パソコンを購入する際にチェックすべき6つのポイント

①「スペック」

まずはPCのスペックです。基本的には以下のパーツの性能を注意して見ましょう。

・「CPU」：パソコンの最重要スペック。シリーズと世代で性能は異なります。
・「メモリ」：大きければ一度に複数のタスクをこなせる。少ないと動きが重くなりやすい。
・「HDD/SSD」：PC内のファイル保存可能領域。

特に気を付けてもらいたいのはCPUです。出品されているものを見ると、intel Core-i5などのシリーズ名は書かれているものの、世代について書かれていないものが散見されます。世代はシリーズ名の後に続く数字で判断できるのですが、最新世代のものと数世代前では性能が大きく異なります。シリーズ名だけでなく世代名まで確認できるようにしましょう

②「状態」

続いて状態の確認です。

どれだけの期間、どの程度の使用頻度で使っていたかで同じ製品でも状態は変わります。1年間毎日持ち歩いて8時間使い続けていたパソコンと、3年間ほとんど使わずにいたパソコンでは後者の方が年数は古いですが状態は良い場合も多いです.

また、傷の有無や本体及びディスプレイのきれいさ、USBポートなどの接続部分が使えるかどうかといったことも確認すべき重要ポイントです。表面に大きな凹み傷がある場合、中のパーツにも悪影響を与えている場合があるのでなるべく避けた方がよいでしょう。

状態については基本的に主観での判断になります。新品同様の状態であることは稀ですので、中古品としてある程度の覚悟は必要かもしれません。

一点忘れてはいけないキーワードがあります。それは「ジャンク品」です。ジャンク品は中古品とは違います。「動かないもの」という意味です。ジャンク品は主に分解してまだ使える中のパーツを取るために業者などによって買われるものです。普通にパソコンを買いたい人が買っても動きませんので絶対に買ってはいけません。

③「出品者」

ネットショッピングにおいては出品者の評価をチェックすることは欠かせません。メルカリでもヤフオクでも、取引がされると高評価や低評価を付けるシステムがあり、それを確認することで良い出品者か悪い出品者かを判断できるようになっています。

また、評価の星の数だけでなく評価コメントや、出品されている他商品などでの購入希望者とのコメントのやり取りを確認することで出品者の人となりがわかるようになります。コメントを出品者側が一様に削除していたりすると、ちょっと怪しいかもしれません。

④「画像」

画像も状態を判断する重要な材料になります。傷の有無やキーボードの文字消えなどは写真で確認できます。文面で「傷あり」となっているのに該当部分の写真がない場合は、出品者にコメントをして画像の追加をしてもらうといいでしょう。

⑤「保証の有無」

オークションサイトやフリマアプリでの購入の場合、基本的には保証はありません。しかし、到着後3日間などの初期不良確認期間を設けてくれている出品者もいます。逆に返品不可クレーム不可の出品者もいます。その条件を断固譲らない出品者であれば、良い出品者ではない場合が多いでしょう。

⑥「ソフトの有無」

ウインドウズOSや各種ソフトウェアに関するトラブルも出ています。中古品の販売においてはメリットを設けるためにOfficeソフトやadobeソフトを付けて出品される方もいます。しかし、これらのソフトについては海賊版や違法ダウンロードといった非正規品である場合もあり、しばらくすると使えなくなるといった問題も生じています。

違法ソフトの場合、さらに大きなトラブルに巻き込まれる可能性もあります。情報を抜かれるようなウイルスソフトが入っていたり、犯罪に手を貸したことで警察が来るかもしれません。

正規品で認証されているものかどうかは必ず確認しましょう。

メルカリやヤフオクでの中古パソコンの購入はしっかりとした知識を付けてから行いましょう。

安価に購入できるということで利用者が増えているこれらのサービスも、最低限の知識を持っていないとトラブルに巻き込まれてしまいます。

こうしたサービスを使ってのパソコン購入では、受け取り評価をしてしまった後では基本的に出品者と連絡が取れなくなります。返品も出来ず、保証もないので修理も出来ずどうすることもできないという状況になっている方もいるかもしれません。
インターネットリテラシーを身に着け上手に買い物することも重要ですが、壊れたパソコンでお悩みであれば一度弊社の無料お問い合わせをご利用ください。